الشروط والأحكام

الشروط والأحكام:

  1. كمستخدم للموقع الإلكتروني يجب عليك قراءة وفهم الشروط والقوانين التالية "قائمة الشروط والأحكام".
  2. بمجرد إستخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الطلب والشراء ستكون ملزماً بإتباع كافة الشروط والأحكام.
  3. يجب عليك مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء الطلب.
  4. في حال "عدم الموافقة أو لاتستطيع الإلتزام" بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم إستخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من خدمتك علينا.
  5. خدمتك علينا لها مطلق الحق بأي وقت بتعديل الأحكام والشروط في الموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق.
  6. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت.
  7. في حال عدم قبولك للتعديلات على الشروط و الأحكام فيجب عليك التوقف عن إستخدام هذه الخدمة.
  8. في حال إستمرارك بإستخدام هذه الخدمة فإنك توافق على الإلتزام بالبنود المعدلة على الشروط والأحكام في إستخدام هذا الموقع.
  9. في حالات استثنائية قد يرفض المتجر الموافقة على بعض الطلبات لعدد من الأسباب ويحتفظ الموقع بالحق في قبول او رفض الطلب وفقاً لما يراه.
  10. في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل سوف يتم اعادة الشحنة إلى مخازننا وفقًا لسياسة الناقل، وسوف يتكفل العميل برسوم الشحن للمرة الأولى والمرة الثانية.
  11. في حال عدم توفر منتج قام العميل بطلبه فإن الموقع يتعهد بإعادة المبلغ كاملًا إليه بنفس طريقة الدفع التي تمت بها عملية الشراء او عن طريق التحويل البنكي.

12. لا يتحمل المتجر مسؤولية التلف الناتج عن الشحن.

13. أي تأخر في تسليم الشحنة بسبب الناقل يعتبر خارج مسؤولية المتجر .

14. إذا تم ارجاع الطلب من قبل الناقل لعدم رد العميل أو التأجيل المتكرر أو خطأ في العنوان المدخل سيتحمل العميل قيمة الشحن كاملة .

15. في حال تم إلغاء الطلب او طلب الإسترجاع بعد شحن الطلب سوف يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترجع





تعديل وإلغاء الطلب:

- يمكن تعديل او إلغاء الطلب إذا كانت حالة الطلب جديد فقط، ولا يمكن تعديل او إلغاء الطلب إذا كانت حالة الطلب جاهز او جاري التوصيل.

- تستغرق مدة الاسترجاع من ثلاثة إلى عشرين يوم عمل كما أن طريقة الاسترجاع تكون بنفس طريقة الدفع سواء كانت حوالة بنكية، ابل باي، فيزا . 



الاستبدال والاسترجاع: 

  • البن لا يرد ولا يسترجع، يمكنك استبدال أدوات القهوة خلال 3 ايام من تاريخ استلام الطلب بشرط أن تكون بحالتها الاصلية ويتحمل العميل تكاليف الشحن و الإسترجاع.
  • يسترجع قيمة المنتج في غضون ثلاث أيام عمل بعد وصول الشحنة للمستودع وتأكد من أنها سليمة.
  • يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها إذا وصلت له تالفة أو غير قابلة للإستخدام بشرط إشعار المتجر ( من

خلال وسائل التواصل المتاحة ) خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.




لمزيد من المعلومات او التفاصيل بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء.





لا توجد أسئلة بعد